在广州维视包装设计公司为客户提供服务时，一个包装设计任务在手，不要盲于从主观意思出发而实行设计，我们所做的第一件事应该是与产品的委托人充分沟通，以便对设计任务有详细的了解，所需了解的情况具体包括：
了解产品本身的特性，不同的产品有不同的特点，这些特点决定着其包装的材料和方法，应符合产品特性的要求。了解产品的使用对象，由于顾客对商品的认购差异，因此，产品必须具有针对性，而掌握了该产品的使用对象，才有可能进行定位准确的包装设计。了解产品的销售方式，产品只有通过销售才能成为真正意义上的商品，产品经销的方式有许多种,最常见的是超市货架销售，此外，还有不进入商场的邮购销售以及传销直售等等，这就意味着所采取的包装形式应该有所区别。了解产品的相关经费，包括产品的售价,产品的包装及广告的预算等。了解产品包装的背景，了解产品包装的背景，以便制定正确的包装设计策略。
另外，做好全面、深入的市场调研很必要，市场调研是设计过程中的一个重要环节，它能使设计师掌握许多与包装设计相关的信息和资料，更有利于制定合理的设计方案，它包括以下几点：
1、产品市场需要的了解，从市场营销的理念来说，顾客的需要和欲望是企业营销活动的中心和出发点。
2、包装市场现状的了解，根据目前现有的包装市场状况进行调查分析，了解商品包装设计的流行性现状与发展趋势，并以此作为设计师评估的准则，总结归纳出最受欢迎的包装样式。
3、对同类产品包装设计的了解，及时掌握同类竞争产品的商业信息，这对于设计师来说是调研中必不可少的重要环节。在全面地掌握了有关调查信息和资料后，便对调查结果进行科学的分析，据统计，它使结果对设计产生正确的指导性影响。
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